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Une stratégie social media, c’est un plan structuré qui va permettre de guider vos actions sur les réseaux sociaux dans le but d’atteindre des objectifs précis. Elle représente un levier incontournable pour augmenter votre visibilité, engager votre communauté et générer des résultats. Cette stratégie est essentielle et doit être construite efficacement : on vous explique tout dans la suite de l’article !
Mettre en place une stratégie social media va permettre de structurer vos actions, atteindre vos objectifs, optimiser vos ressources et mieux connaitre votre audience. Une stratégie claire vous permet d’organiser vos publications, campagnes et interactions. Cela garantit une communication cohérente et en accord avec vos valeurs et vos objectifs.
Que vous souhaitiez augmenter votre notoriété, générer des leads ou fidéliser vos clients, chaque action doit s’inscrire dans une démarche claire et mesurable. En sachant où et comment concentrer vos efforts, vous maximisez l’impact de vos actions tout en optimisant le temps et le budget consacrés aux réseaux sociaux.
Créer une stratégie social media demande de suivre des étapes précises. Voici le processus à suivre pour bâtir un plan solide.
Avant tout, il est essentiel de savoir ce que vous voulez accomplir. Ces objectifs doivent être alignés avec votre stratégie globale et répondre aux critères SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis). Il existe une multitude d’objectifs auxquels vous pouvez avoir envie de répondre. En voici quelques un pour vous aider à structurer vos idées.
Vous ne pouvez pas réussir sans comprendre qui est votre public cible. Cette étape est cruciale pour adapter vos messages et vos actions.
Dans un premier temps, analysez les données que vous avez. Étudiez les statistiques actuelles de vos réseaux sociaux pour identifier les caractéristiques démographiques, les préférences et les comportements de vos abonnés. Cela vous permettra de développer des profils types représentant vos clients idéaux. Ces personas doivent inclure des informations telles que l’âge, les centres d’intérêt, les habitudes en ligne et les besoins spécifiques.
NB : Pensez à segmenter votre audience !
Vos publics ne sont pas homogènes. Segmentez-les en fonction de critères pertinents pour personnaliser vos actions et optimiser vos résultats.
Toutes les plateformes ne se valent pas. Sélectionnez celles qui correspondent le mieux à votre audience et à vos objectifs. C’est rarement une bonne idée d’être présent sur tous les réseaux dès le départ ! Notamment parce que plus vous en avez, plus vous avez de contenus à créer : cela rend le rythme difficile à tenir en solo. En revanche, vous pouvez toujours faire appel à une agence si vous souhaitez déléguer cette partie !
Bref, voyons les points forts de chaque réseaux pour vous aider à faire votre choix :
Un calendrier éditorial est indispensable pour planifier vos publications et maintenir une présence cohérente. Cet outil offre plusieurs avantages :
Pour être efficace, votre calendrier doit présenter au moins les 5 point suivants pour chaque publications :
Le contenu est le cœur de votre stratégie social media. Il doit être captivant, et engageant. Vous devez éveillez l’intérêt de votre audience. L’utilisation de différents formats (articles, vidéos, infographies) et l’adaptation du ton au public cible sont essentiels pour capter l’attention et encourager l’interaction.
Voici un tour d’horizon des formats les plus performants et adaptés aux réseaux sociaux.
C’est l’un des formats les plus appréciés sur les réseaux sociaux. Il attire l’attention rapidement, ce qui est crucial dans un environnement où les utilisateurs défilent souvent les publications à grande vitesse.
Les vidéos ont l’avantages de captiver l’attention plus efficacement grâce au son et au mouvement. Elles sont parfaites pour expliquer un concept ou montrer un produit en action. Les formats comme Reels, TikTok ou Shorts font parti des plus performants, surtout auprès du public jeune.
Astuce : Ajoutez des sous-titres à vos vidéos. Une grande partie des utilisateurs regarde sans le son.
Les stories sur Instagram, Facebook et Snapchat sont des contenus disponibles seulement 24 heures. Elles permettent de partager des moments authentiques, de créer une relation de proximité avec votre audience et d’encourager l’interaction.
C’est un format léger et facile à consommer. Elles permettent d’inciter à l’engagement grâce aux outils interactifs (sondages, questions, quizz) et sont parfaites pour montrer les coulisses, organiser des sessions de questions-réponses ou teaser un nouveau produit.
Le format carrousel, notamment sur Instagram et LinkedIn, permet de présenter plusieurs visuels dans une seule publication que l’utilisateur peut faire défiler.
Les carroussels sont également idéaux pour encourager l’intéraction notamment parce que les utilisateurs doivent scroller. Ils permettent aussi d’expliquer des concepts en plusieurs étapes et sont parfait pour raconter des histoires ou comparer des options.
Astuce : Incluez un « call-to-action » à la fin du carrousel, comme une invitation à visiter votre site ou à commenter.
Ça, ce sont nos trois formats préférés, mais il en existe beaucoup d’autres. Vous pouvez réaliser des mèmes et des GIFs en adoptant un léger et humoristique par exemple. Vous pouvez également utiliser l’UGC pour renforcer votre crédibilité. D’ailleurs on a écris tout un article à ce sujet si vous voulez en savoir plus !
Vous pouvez aussi enregistrer des podcasts ou des vidéos longues si vous avez besoin d’approfondir certains sujets avec des formats plus longs !
NB : pensez à adapter le contenu à chaque plateforme
Un même message peut être décliné différemment selon les plateformes pour maximiser son impact. Par exemple, une vidéo d’une minute peut être publiée sur Instagram, tandis qu’un carrousel détaillé est partagé sur LinkedIn.
L’analyse des résultats est une étape clé pour améliorer votre stratégie. Vous devez définir des les KPIs pertinents pour vos objectifs et les suivre. Par exemple :
Expérimentez différents formats, horaires et messages pour optimiser votre stratégie en continu. Cela vous permettra d’analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et d’adapter votre stratégie en fonction des résultat.
Une stratégie social media est bien plus qu’un simple plan. C’est un outil indispensable pour connecter votre marque à votre audience, générer des résultats concrets et vous démarquer dans un univers digital compétitif.
En suivant ces étapes, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir !
Petit plus : chez Untitled, on utilise Swello pour planifier les contenus de nos clients et gérer tout les comptes. Tous les ans, ils réalisent un calendrier social media qui regroupe plus de 400 évènements clés pour vous aider à planifier du contenus. Vous pouvez le télécharger directement ici !