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stratégie
  • 10 juillet 2025

Les supports de communication : comment bien les choisir pour votre entreprise ?

Les moyens de communications (tous canaux et formats confondus) se multiplient. Les supports de communication sont donc la clé pour transmettre vos messages et renforcer l’image de votre marque. Bien choisis, ils vous permettent de toucher vos cibles au bon endroit, au bon moment, et de maximiser l’impact de vos campagnes. Découvrons ensemble les différents types de supports existants, ceux qui sont incontournables pour démarrer, et des conseils pour composer une stratégie efficace.
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Comprendre les supports de communication

Un support de communication désigne tout média, outil ou canal utilisé pour diffuser un message auprès d’un public. Ils se déclinent en formats imprimés, numériques, oraux ou encore événementiels. Le choix des supports dépend de plusieurs critères : votre objectif, votre budget, votre cible et votre image de marque.

Les différents types de supports de communication

Dans une stratégie de communication bien pensée, chaque support a son rôle à jouer. Pour mieux les appréhender, on les regroupe en plusieurs catégories selon leur nature et leur usage. Voici un panorama complet pour vous aider à faire les bons choix.

Les supports imprimés : pour une présence tangible et locale

Les supports imprimés constituent les supports de communication les plus classiques, et restent incontournables pour toucher un public de proximité ou pour appuyer une présence physique lors d’événements.

Exemples :

  • Cartes de visite : un indispensable pour laisser vos coordonnées à vos interlocuteurs.
  • Flyers et dépliants : pratiques pour distribuer rapidement une information (offre promotionnelle, ouverture, événement…).
  • Affiches et posters : visibles de loin, idéales pour attirer l’attention dans un espace public ou en vitrine.
  • Brochures et catalogues : plus détaillés, pour présenter vos produits ou services de façon qualitative.
  • PLV (Publicité sur le lieu de vente) : kakemonos, roll-ups, stop-rayons… parfaits pour attirer l’œil dans un magasin ou un salon.

Avantages : concrets, faciles à distribuer, crédibles pour un public local ou BtoB.

Les supports numériques : pour une visibilité massive et mesurable

Avec la digitalisation, les supports numériques sont devenus indispensables dans toute stratégie moderne. Ils offrent une portée élargie et permettent d’interagir avec votre audience en temps réel.

Exemples :

  • Site internet : votre vitrine en ligne, essentielle pour être trouvé et crédible.
  • Blog : pour publier du contenu utile et améliorer votre référencement naturel.
  • Réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok… chacun a ses codes et sa cible.
  • Emailing et newsletters : efficaces pour entretenir une relation régulière avec vos clients et prospects.
  • Publicité digitale : campagnes Google Ads, Social Ads, display, retargeting…
  • Contenus interactifs et vidéos : pour engager et marquer les esprits.

Avantages : grande portée, flexibilité, traçabilité des résultats grâce aux analytics.

Les supports relationnels et événementiels : pour créer du lien humain

Les supports de communication événementiels sont essentiels pour construire une relation de proximité et renforcer la confiance. Ils misent sur l’émotion et l’échange.

Exemples :

  • Stands et kakemonos sur salon : pour attirer et convaincre en face-à-face.
  • Goodies et cadeaux d’affaires : mémorables, ils laissent une trace durable.
  • Relations presse : dossiers et communiqués pour obtenir des retombées médiatiques.
  • Sponsoring et partenariats : pour associer votre image à un événement ou une cause qui compte pour vos clients.
  • Conférences et webinaires : pour vous positionner en expert et interagir en direct.

Avantages : humains, immersifs, créateurs d’émotions et de souvenirs.

Les supports oraux et comportementaux : souvent sous-estimés mais essentiels

Enfin, n’oublions pas que la communication passe aussi par la parole et l’attitude des collaborateurs. Le message véhiculé par vos équipes est un véritable support à part entière.

Exemples :

  • Discours et présentations commerciales
  • Accueil physique et téléphonique
  • Pitch lors d’une rencontre professionnelle
  • Formation des équipes à la prise de parole ou à la posture commerciale

Avantages : immédiats, personnalisés, renforcent la crédibilité de votre entreprise.

En combinant intelligemment ces différents types de supports de communication, vous maximisez vos chances de toucher vos cibles à chaque étape de leur parcours et sur leurs canaux préférés.

Les supports indispensables pour démarrer… et poser les bases de votre identité visuelle

Lorsque vous lancez votre activité, il peut être tentant de vouloir tout faire d’un coup. Pourtant, la clé d’une communication efficace repose d’abord sur quelques supports de communication bien choisis et cohérents, qui reflètent votre identité et donnent à votre marque une image professionnelle dès les premiers échanges.

Pourquoi l’identité visuelle est la priorité absolue ?

Votre identité visuelle est la première impression que vous laissez à vos clients et prospects. Elle traduit votre positionnement, vos valeurs, votre univers, et donne de la crédibilité à votre entreprise. Une identité soignée permet à votre public de vous identifier facilement et de vous différencier de vos concurrents.

Elle se compose notamment :

  • D’un logo : votre emblème, à la fois reconnaissable et mémorable.
  • D’une palette de couleurs et de typos cohérentes.
  • D’une charte graphique qui décline ces éléments sur tous vos supports.

 

Avant même de penser aux supports, il est donc essentiel de définir cette identité visuelle. Sans elle, vos flyers, cartes ou site web risquent d’être incohérents et inefficaces.

Les supports incontournables pour bien commencer

Une fois votre identité visuelle établie, concentrez-vous sur ces supports essentiels, qui suffisent largement pour vos premiers mois d’activité.

1. Le logo et la charte graphique

C’est le point de départ. Faites appel à un professionnel pour concevoir un logo impactant et une mini charte graphique qui guidera la création des autres supports. Cette cohérence sera votre fil conducteur.

2. Les cartes de visite

Malgré la digitalisation, elles restent un réflexe dans le BtoB et lors des rencontres physiques. Elles doivent reprendre votre logo, vos couleurs, vos coordonnées et éventuellement un QR code menant vers votre site.

3. Un site internet vitrine

Aujourd’hui, ne pas exister en ligne revient presque à ne pas exister tout court. Votre site, même basique, doit refléter votre identité visuelle et présenter clairement vos prestations et vos contacts.

4. Les réseaux sociaux adaptés

Inutile de vouloir être partout. Identifiez 1 ou 2 réseaux utilisés par votre cible (LinkedIn pour du BtoB, Instagram pour un public jeune ou créatif, par exemple) et alimentez-les avec des visuels cohérents et soignés.

5. Une signature d’email professionnelle

Chaque email que vous envoyez est une occasion de communiquer. Créez une signature simple, reprenant votre logo, vos coordonnées et vos liens principaux.

Petit bonus : un support imprimé pour présenter vos services

En complément, prévoyez un flyer ou une plaquette A4 reprenant vos prestations phares, vos atouts et votre univers visuel. C’est pratique à distribuer lors de rendez-vous ou d’événements.

Commencer avec ces quelques supports de communication, alignés sur votre identité visuelle, vous permet d’être professionnel, crédible et reconnaissable dès vos premiers contacts avec votre public. C’est une base solide, sur laquelle vous pourrez bâtir progressivement des supports plus variés et sophistiqués.

Et si vous intégriez une dimension écologique à vos supports ?

Dès vos premiers supports de communication, vous pouvez adopter une démarche plus respectueuse de l’environnement. En choisissant judicieusement vos matériaux, formats et canaux, vous réduisez votre empreinte écologique tout en affichant des valeurs en phase avec les attentes de nombreux clients.

Pour vos supports imprimés

  • Choisissez des papiers responsables : préférez du papier recyclé ou issu de forêts gérées durablement (certifications FSC ou PEFC). Certains imprimeurs proposent même des papiers fabriqués à partir de fibres alternatives (algues, coton recyclé…).
  • Travaillez avec des imprimeurs engagés : repérez le label Imprim’Vert, qui garantit des procédés plus propres et la bonne gestion des déchets chimiques.
  • Adaptez vos formats : privilégiez des formats plus petits, imprimés recto-verso, pour limiter la consommation de papier et faciliter la distribution.
  • Rendez vos supports intemporels : en évitant de dater vos flyers ou plaquettes, vous pouvez les utiliser plus longtemps, sans les jeter rapidement.
  • Réduisez les quantités : imprimez en fonction des besoins réels, et orientez vos prospects vers des supports numériques pour les contenus plus détaillés.

Pour vos supports digitaux

  • Optimisez votre site web : un site léger, avec des images compressées et un hébergement « vert » (énergie renouvelable) consomme moins d’électricité et se charge plus vite.
  • Limitez les e-mails superflus : chaque mail a une empreinte carbone, notamment s’il est envoyé à des milliers de destinataires. Segmentez vos listes pour ne toucher que les personnes concernées.
  • Privilégiez des designs sobres : sur le web aussi, un design minimaliste est plus léger à charger et plus durable.
  • Réutilisez vos contenus : au lieu de créer sans cesse de nouvelles publications, recyclez et adaptez vos contenus existants sur plusieurs supports et réseaux.

 

En intégrant dès le départ ces pratiques dans vos supports de communication, vous faites de la responsabilité environnementale un vrai levier d’image, tout en contribuant concrètement à la transition écologique.

Bien choisir vos supports de communication, c’est investir dans votre image et maximiser votre impact. Entre tradition et digital, entre proximité et viralité, chaque support a ses atouts : à vous de les combiner pour créer une stratégie sur-mesure, adaptée à vos ambitions.

Envie de faire le point sur vos supports actuels et d’élaborer une stratégie gagnante ? Parlons-en ensemble !

Les supports de communication désignent l’ensemble des outils et canaux utilisés pour transmettre un message à un public. Ils regroupent les supports imprimés (cartes de visite, flyers, affiches, brochures), les supports digitaux (site web, réseaux sociaux, emailing), les supports événementiels (stands, goodies, relations presse) et les supports oraux ou relationnels (présentations, discours, échanges directs). Chaque support a des avantages spécifiques en fonction des objectifs visés.

On distingue généralement trois grandes catégories de supports de communication :

  • Les supports imprimés, qui matérialisent votre message sous forme tangible (flyers, affiches, brochures).
  • Les supports digitaux, qui passent par les outils en ligne et permettent une large diffusion (site web, réseaux sociaux, newsletter).
  • Les supports événementiels et relationnels, qui favorisent la rencontre directe avec vos interlocuteurs (salons, conférences, goodies).
  • Une quatrième catégorie, plus transversale, peut inclure les supports oraux et comportementaux, qui reposent sur la parole et la posture des représentants de l’entreprise.

Dans le domaine professionnel, on distingue quatre types de communication :

  • La communication interne, destinée aux collaborateurs pour les informer et renforcer leur engagement.
  • La communication externe, tournée vers le grand public, les clients ou les partenaires.
  • La communication institutionnelle, qui véhicule l’image et les valeurs de l’organisation.
  • La communication commerciale, orientée vers la promotion et la vente des produits ou services.

Les canaux de communication désignent les voies empruntées pour transmettre un message : presse écrite, radio, télévision, internet, événementiel, etc. Ces canaux se déclinent en supports concrets adaptés à chaque situation, comme une affiche pour le canal imprimé, une vidéo pour le canal numérique ou un discours pour un événement. Bien sélectionner ses canaux et supports est essentiel pour atteindre efficacement sa cible et optimiser l’impact du message.

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